Операторы Контакт-центра принимают звонки как из России, так и из-за рубежа, говорят на четырех языках — русском, английском, немецком и французском.
Телефонная линия 8 812 324 03 03 или 8 800 222 88 12 работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Специалисты оказывают информационную поддержку для представителей туристской отрасли, а также для туристов, оставшихся в городе, оперативно отвечают на вопросы по самым разным темам — от продления визы для пребывания в городе, транспортной логистики до актуальных вопросов по C0VID-19.
В Контакт-центре можно узнать о действующем в Петербурге режиме карантина и самоизоляции, о симптомах новой коронавирусной инфекции, о работе экстренных медицинских служб, о местонахождении необходимых объектов инфраструктуры и актуальном графике их работы. Также получить контакты консульских служб
и представительств иностранных государств в Санкт-Петербурге.
Специалистами налажено взаимодействия с городскими структурами, оказывающими соответствующую помощь.
Телефоны Центра информационной поддержки туристов в Санкт-Петербурге: 8 812 324 03 03 или 8 800 222 88 12
Контакт-центр работает при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга.